Conductores autorizados
Quién puede conducir y por qué cada conductor debe quedar documentado.
Solamente un Conductor Autorizado puede operar el vehículo. Debe encajar en la definición del Acuerdo y tener licencia válida.
Abrir recursoGuías con fuente
Centro de Conocimiento de Alquiler.
Cada guía conserva la relación con las mismas fuentes que la versión en inglés. La traducción explica; el Acuerdo de Alquiler y el Registro de Alquiler aplicables controlan.
Qué hacer después de un accidente
Pasos de seguridad, aviso, reporte policial y conservación de documentos.
Después de ponerse a salvo, informe el daño a STARS y el accidente a STARS y a la policía, complete el reporte de incidente y entregue los documentos relacionados que reciba.
Abrir recursoRetenciones de depósito
Cómo funciona la reserva adicional en la tarjeta y quién controla la liberación.
El Acuerdo permite una reserva razonable adicional. STARS autoriza la liberación del exceso al terminar, pero el emisor controla cuándo vuelven los fondos o el crédito.
Abrir recursoCómo devolver un auto de alquiler
Fecha, hora, lugar, condición, inspección y devolución fuera de horario.
Devuelva el vehículo según el Registro de Alquiler y en la condición exigida, salvo desgaste ordinario. La inspección final puede ocurrir después de dejarlo.
Abrir recursoPeajes e infracciones
Responsabilidad por peajes, estacionamiento, cámaras y otras multas durante el alquiler.
El Acuerdo asigna al arrendatario los peajes y las infracciones evaluadas durante el alquiler, además de los cargos relacionados que correspondan.
Abrir recursoResponsabilidad por daños
Componentes que el Acuerdo puede considerar y límites de una explicación general.
Sujeto a la ley del lugar de alquiler, el Acuerdo declara responsabilidad por daño, pérdida o robo durante el período y enumera posibles componentes del reclamo.
Abrir recursoPérdida de uso en un reclamo
Qué significa que el vehículo no esté disponible para los fines de la compañía.
El Acuerdo define la Pérdida de Uso y describe una medida general basada en la tarifa diaria y el tiempo real o estimado de reparación o reemplazo.
Abrir recursoDisminución de valor después de un daño
Por qué el cambio de valor es distinto del costo de reparación.
El Acuerdo mide la diferencia entre el valor justo antes del daño y el valor después de reparar, según una estimación externa obtenida para STARS.
Abrir recursoUsos prohibidos del vehículo
Conductas que el Acuerdo trata como incumplimientos importantes.
Incluye conducción no autorizada o con licencia suspendida, uso ilegal o bajo sustancias, transporte por pago, remolque, carreras, caminos no pavimentados, conducta insegura, mensajes al conducir y fumar.
Abrir recursoCargos de limpieza y por fumar
Condiciones y montos expresamente indicados en la Sección 10.
El Acuerdo establece un cargo de $500 USD por limpieza profunda en las condiciones listadas y otro cargo de $500 USD por fumar en las condiciones listadas.
Abrir recursoResponsabilidad por remolque
Cuándo el remolque puede corresponder al arrendatario y qué cargo documental aparece.
La Sección 10(C) asigna ciertos remolques al arrendatario y establece un cargo administrativo de $79.99 por entregar documentos de recuperación.
Abrir recursoSeguro del auto de alquiler
Responsabilidad de entender la cobertura existente o elegida.
El Acuerdo indica que el arrendatario debe comprender el seguro que ya tiene o compra. Cualquier limitación de responsabilidad depende del Acuerdo y de la cobertura indicada en el Registro de Alquiler.
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